СПЕЦПРОЕКТ "ПВ". ПЕТРОВСКИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ - КАЧЕСТВО, СЕРВИС, АССОРТИМЕНТ

31 мая 2018 года, 10:47 |

ВСЁ ДЛЯ ВАШЕГО АВТОМОБИЛЯ

- Всё не только для машины, но и для клиента, - добавляет Е. А. Апаназиди.

Из цеха, в котором на подъёмниках застыли две иномарки и одна машина отечественного автопрома, мы переходим в зал приёмки. Удобный диван, столик с журналами. Садимся. Поднимаю глаза на ресепшен и… снова цех. На этот раз на экране большого телевизора. Всё, что в данный момент происходит с моей машиной, как на ладони.

ЧЕСТНОСТЬ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПРОЗРАЧНОСТЬ

Управляющий «Бош Авто Сервис Светлоград» Евгений Александрович следит за моим взглядом. Произведённым эффектом доволен:

- Да. У нас полная прозрачность. Во всех отношениях. Если вы заметили, двери в цехе тоже прозрачные. Клиент может наблюдать за процессом ремонта как с улицы, так и отсюда, расположившись со всеми удобствами.

Клиентская зона – вот то, что выгодно отличает этот автосервис от прочих. Кстати, красота не только внутри, но и снаружи. Перед автосервисом – просторная парковка с системой видеонаблюдения (круглосуточно), тротуар, разбиты клумбы, установлены урны. Ответственность и повышенная требовательность к собственному бизнесу – визитная карточка предпринимателя Александра Павловича Апаназиди. И «Бош Авто Сервис Светлоград» не исключение.

- Своё первое дело отец открыл именно здесь, - рассказывает Евгений Александрович. - В 1994 году на этом месте появился магазин-СТО «Москвич». Но прошли годы, назрела необходимость в переменах, и мы решили сделать всё на уровне.

К апгрейду основательно готовились, а потому прошёл он более чем успешно. Сначала досконально изучили рынок франчайзеров (компаний, которые готовы поделиться своим именем и наработками с предпринимателями). Говоря проще, нашли успешный и отлично зарекомендовавший себя бренд.

- Мы решили: «Бош» - то, что надо, - говорит Евгений Александрович. - Это одна из крупнейших торговых марок в мире. Не верится, но факт: любой автомобиль как минимум на 60% состоит из комплектующих «Бош».

- И вы стали, по сути, филиалом этой немецкой компании. Большая ответственность…

- Однозначно. Но мы к ней готовы. Готовы к ежегодным проверкам со стороны «Бош», к тому, что наши специалисты будут проходить (и уже проходят) обязательные курсы повышения квалификации. Вообще, стандарты этой компании требуют совсем другого подхода, чем тот, что зачастую практикуется в нашем городе. Начнём с того, что мы даём клиенту специальный бланк и чек на выполненные работы. Он понимает, сколько и за что заплатил. И это честно. Честность, ответственность, прозрачность – вот наши принципы.

ЦЕНЫ И КАЧЕСТВО

В планах «Бош Авто Сервис Светлоград» установка в клиентской зоне кофе-машины, холодильника, но всё же для многих петровчан важнее удобств, пожалуй, цены и качество.

- Наши цены вполне конкурентоспособны, - уверен Евгений Александрович. - Есть такое заблуждение: человек проезжает мимо сервиса, видит, какой он красивый, и думает: «Это не для меня: тут цены заоблачные». Ничуть. Зайдите посмотрите, поинтересуйтесь, а тогда и делайте выводы. Не забывайте, что есть у нас и другой плюс: все работы, которые идут в цехе, записываются на видеокамеру, так что, если вопросы возникнут уже после ремонта, поднимем запись, вместе посмотрим. Мы всегда идём навстречу клиенту.

- Какие у вас специалисты?

- Диагност-инжекторщик, моторист, шиномонтажник, сход-развальщик, автослесарь-ходовик. Пока так. Ребята успешно прошли собеседование (а мы протестировали более ста человек). Кстати, набор продолжается, ведь график у нас плотный (с 8.00 до 17.00, выходной только в воскресенье). Так что приглашаем. Оформляем официально, инструменты и диагностическое оборудование новейшие, в цехе тёплые полы, есть помещение, где можно передохнуть и пообедать.

В ближайшей перспективе потребуются «Бош Авто Сервис Светлоград» и продавцы. Уже сейчас на первом этаже расположилась большая витрина с запчастями (на отечественные автомобили и иномарки, в том числе под заказ), маслами, аккумуляторами, аксессуарами, средствами для чистки салона (в планах – открытие в «Бош Авто Сервис Светлоград» химчистки). Начинает наполняться товарами и второй этаж. Со временем здесь появятся диски и покрышки. В общем, купи, почини, помой – и поезжай на своей красавице дальше. Всё здесь, в Светлограде.

- Знаю, что раньше многие ездили в Ставрополь, - продолжает Евгений Александрович. - Считалось, нет в Светлограде достойного сервиса. Думаю, теперь есть. Нет нужды тратить деньги и время на поездку, потому что мы сделаем всё для вашего автомобиля. Обращайтесь!

СПАСИБО ЗА НАДЁЖНОСТЬ!

Сергей ВОЛЫНЦЕВ, клиент «Бош Авто Сервис Светлоград»:

- Автосервис работает с января, но, думаю, я уже могу назвать себя его постоянным клиентом: мой ВАЗ-2115 он выручал не раз. Нравится то, что цены без обмана, что сроки ремонта заранее оговорены, и слово ребята держат. Если сидишь ждёшь, то не на замасленном стуле, а с удобствами. Кстати, особо приятно, что, даже когда поломка небольшая, тут не отказывают. Автомобилисты знают, какой это может быть проблемой: работа мало стоит – и мастера просто не берутся за неё. А здесь возьмутся, так что бегать по городу с протянутой рукой не придётся. И сделают качественно.

«БОШ АВТО СЕРВИС СВЕТЛОГРАД»:

г. Светлоград, ул. Шоссейная, 2-б (рядом с МРЭО ГИБДД), тел. 8-968-267-06-60 (ежедневно с 8.00 до 17.00 без перерыва на обед, кроме воскресенья).

ЗА ОБУВЬЮ - К ИРЕ

Предприниматель Ирина Саркисянц работает в сфере торговли уже восемнадцать лет. Ей пришлось одной растить двоих детей, потому она и пришла на городской рынок. Стало получаться. "Наверное, это моё – торговать обувью", - мелькнуло в голове Иры (кстати, она уже мама троих ребятишек).

С удвоенной силой Ирина начала активно изучать мир туфель, босоножек, сапог. Постепенно расширяла ассортимент, и теперь в магазине "Маленькая Ира" огромный выбор разной обуви из натуральных и искусственных материалов от 35-го до 45-го размера. Для проблемных маленьких и больших женских ножек здесь можно подобрать модную, удобную и недорогую обувь производителей из Армавира, Пятигорска, Грузии, Турции, Польши и фабричного Китая. В планах – запастись моделями от 33-го размера для самых миниатюрных дам. Ассортимент обновляется каждую неделю (предлагается классическая, повседневная, спортивная, пляжная и даже ортопедическая обувь). С этой же периодичностью проходят акции и распродажи.

Клиенты довольны, ведь Ирина уделяет им достаточно внимания, чтобы быть ненавязчивой и в то же время удовлетворить потребность даже самого придирчивого покупателя. Для этого в арсенале обаятельность, улыбка, доброжелательность, а ещё – скидки и рассрочки. Всё для того, чтобы милые дамы были довольны. Они, в свою очередь, едут к маленькой Ире за обновками не только из всех уголков нашего округа. Постоянные клиенты есть в Грачёвке, Ипатово и даже в Ставрополе. Ведь обуть проблемные ножки не так-то и легко.

А ещё Ирина предлагает сумки и купальники, в том числе и купальники для занятий гимнастикой.

Найти магазин на городском рынке просто: 2-й ряд, место 92. Куда проще это сделать, спросив любого торгующего: "Где найти «Маленькую Иру»?", и вам наверняка с улыбкой ответит каждый.

ПРОВЕРЕНО НА СЕБЕ

Алексей Даньков любит Светлоград («Здесь всё родное, всё простое!») и намерен по возможности делать его лучше. А ещё он любит жизнь. Школу окончил почти на отлично. Стрелка спидометра на мотоциклах (пока увлекался ими) зашкаливала, автозвук – тоже. Боксом занимался профессионально, в связях с алкоголем и сигаретами не замечен... Вот и в бизнесе полумеры тоже не для него.

Самая большая слабость Алексея – машины. Он знает о них всё. Ещё пацаном перебрал до последнего болтика свой первый мотоцикл. Через его руки прошли и мотоциклы друзей. В шестнадцать переключился на ремонт авто. Досконально изучил всю механику и электрику «железных коней» и… занялся реставрацией ретромобилей. ГАЗ-М-20 «Победа» и ГАЗ-21 «Волга» легко и быстро открыли ему все свои тайны. Потом были работа на станции техобслуживания, совершенствование мастерства, и, наконец, появился собственный техцентр «Авангард».

Здесь автовладельцы могут получить весь спектр услуг. Это компьютерная диагностика любых авто, шиномонтаж, регулировка развала-схождения, замена аккумулятора, ремонт ходовой части, двигателя. Кроме того, сегодня в автосервисе работают отличные сварщики, которые могут быстро и качественно поставить на глушитель ремвставку. Её, кстати, даже искать не придётся: прямо в «Авангарде» есть магазин с разной автомобильной мелочёвкой, которую обычно в городе найти проблематично.

- Совсем недавно установил оборудование по восстановлению испорченных деталей, - поделился Алексей. - Отремонтированная стоит в разы дешевле, а срок её службы будет равен сроку службы новой. Так что выгода для автовладельцев очевидна.

Первый клиент своих слесарей, конечно, сам Алексей. Говорит, должен быть на сто процентов уверен в том, что потом будет предлагать клиентам. Он вообще всё привык проверять на себе и на своей машине. К примеру, моющие средства, тефлон и жидкое стекло, с которыми работает его автомойка. Хотя и уверен в германской фирме-поставщике. Знает, что пена на его евромойках – последнего поколения. Изготовлена с применением нанотехнологий, поэтому авто после водных процедур выглядят блестяще – во всех смыслах этого слова. И не только снаружи, но и внутри, поскольку можно заказать и химчистку салона.

Ещё одно большое увлечение Алексея – еда. Разная. Но обязательно вкусная и из продуктов высокого качества. Это увлечение (Алексей неплохо готовит – научился у мамы-повара) само собой переросло в профессиональное. Так Алексей стал арендатором кафе «Сыч» и кафе «Летняя веранда».

- Я стараюсь постоянно совершенствовать меню и сервис, - рассказывает предприниматель. - Особое внимание уделяю посуде и чистоте скатертей и салфеток. Я категорически против треснутых или надколотых тарелок, чашек и бокалов, гнутых и недомытых столовых приборов. Стараюсь делать всё, чтобы каждый человек, независимо от суммы заказа, чувствовал себя самым долгожданным гостем заведения.

Кстати, рядом с кафе сейчас полным ходом идёт работа по благоустройству детской площадки, а чуть поодаль, в лесочке, – площадки для пляжного волейбола. Так что летом все желающие смогут вдоволь поиграть, а потом и отдохнуть в беседке по соседству. Её, как и мангал, можно арендовать на весь день. И стоит это удовольствие совсем недорого, и уезжать за город не нужно.

А ещё в планах Алексея накормить петровчан и гостей округа настоящим шашлыком. Уверены, у него всё получится. Иначе и быть не может, ведь он очень требователен к себе. Это в первую очередь показатель уважения к людям, с которыми и для которых он работает. Алексей привык всё доводить до совершенства, лично контролировать. Как следствие – онлайн двадцать часов в сутки. И уверенность в том, что сделал максимум для того, чтобы клиенты получали качественные услуги.

- Заниматься чем-то – это значит именно «заниматься»: развивать, вкладывать, постоянно улучшать, а не сидеть и не ждать, когда результат сам с неба упадёт. Сам не упадёт. Но я люблю работать и получаю от процесса огромное удовольствие.

ПРИХОДИТЕ!

Техцентр «Авангард»: г. Светлоград, ул. Пушкина, 173. Режим работы: ежедневно с 8.00 до 18.00. Тел. 8-918-802-02-22.

Евромойка: г. Светлоград, ул. Техническая, 18-в. Режим работы: с 8.00 до 24.00.

Европейская наномойка: Светлоград, ул. Пушкина, 173 (рядом с техцентром «Авангард»). Режим работы: с 8.00 до 20.00.

Кафе «Сыч» и «Летняя веранда»: г. Светлоград, ул. Транспортная, 23, тел. 8-918-74-77-999, 444-295.

«КАЗАЧИЙ КУРЕНЬ» ДАРИТ ПРАЗДНИК

Юлия Алексеевна Колядная в рядах предпринимателей с 2009 года. А вот любимое дело, дело по душе, у неё появилось только в 2015-м, когда в нашем городе открылось самобытное кафе, оформленное в духе народных традиций, – «Казачий курень». Это детище Юлии, её второй дом, поэтому там по-домашнему уютно, каждого гостя встречают с теплотой и вниманием. А самое важное – здесь вас готовы накормить вкусными блюдами русской кухни!

- Создавать для людей праздник, дарить им хорошее настроение – это то, чем мне всегда хотелось заниматься, - рассказывает Юлия. - Именно поэтому я выбрала сферу общепита. Вопреки расхожему мнению, путь к сердцу ЛЮБОГО человека лежит через вкусный обед или ужин. А когда банкет сопровождается хорошим обслуживанием (да ещё и официанты в национальных костюмах) и живой музыкой, то хорошее настроение обеспечено! Огромное спасибо моим близким за то, что поверили и поддержали. Особенно Надежде Дмитриевне и Виктору Ивановичу Колядным, родителям мужа, которые стали неотъемлемой частью коллектива и разделяют со мной все трудности ведения бизнеса.

У Юлии действительно получилось. Горожане сначала с настороженностью встретили необычный интерьер и фирменные блюда, но скоро каждый нашёл для себя что-то, как говорится, по душе. Поэтому если вы хотите провести свадьбу с русским размахом, семейное торжество в узком кругу, корпоратив или детский праздник (маленькие гости оценят установленный для них во дворе батут), то вам в «Казачий курень»! Вместимость зала – до 100 человек.

Что касается самого меню, обязательно попробуйте фирменные «Завертух» (мясной рулет, начинённый грибами), «Скоблянку» (жаркое с овощами), салаты «Сплетница» и «Бурёнка». А изюминкой любого стола станут курник, расстегай, кулебяка и одна из новинок – сырный пирог из тонкого теста и пяти видов сыра!

- Естественно, мы никогда не уходим от предпочтений наших гостей, заказывающих салаты «Оливье», «Цезарь», «Греческий» и другие, - продолжает хозяйка кафе, - но всегда стараемся предложить что-то новенькое. Например, альтернатива куриной отбивной – фирменный медальон, более интересный по составу. Словом, мы готовы выполнить любое пожелание заказчика. У нас банкет – на любой вкус и кошелёк.

Помимо того, что постоянно обновляется меню, преображается и территория кафе, которая сегодня напоминает настоящее казачье подворье. Теперь гостей хлебом-солью у входа встречают фигуры казака и казачки, олицетворяя казачье гостеприимство.

В «Казачьем курене» разработаны и комплексные обеды, причём меню их разнообразно. В дополнение к первым блюдам на столе всегда фирменные сухарики, а также острый перчик для аппетита. Покидаешь кафе сытым, в хорошем настроении и с желанием вернуться сюда вновь.

Так что, уважаемые светлоградцы и гости города, «Казачий курень» всегда рад встрече с вами.

КАФЕ "КАЗАЧИЙ КУРЕНЬ"

г. Светлоград, ул. Гагарина, 1-б (рядом со зданием типографии и «Петровских вестей»). Тел. 8-903-440-93-09.

Подготовили Елена ЛОВИНА, Елена ТРОХИНА, Алексей ЧЕРНЯЕВ и Светлана ЗЛОБИНА
Рубрика: ПРОЕКТЫ
  • 2
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0

Если вы заметили ошибку в этом тексте, просто выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Выделенный текст будет автоматически отправлен редактору

 #  #  #  #  #  #  #  #
Авторизация через социальные сети для комментирования:

Комментарии (2)

  • Александр
    27.08.2018 (12:56)
    1
    Всем доброго времени суток, долго не решался написать комментарий о данном автосервисе. При всем моем уважении к владельцу, а также К автомехаником. До последнего не хотел писать комментарии ну после вчерашнего я решил это сделать. А случилось следующее при поездке из славного города Светлограда в город Москва с ужасной силой у меня начал бить руль уже ближе Всем доброго времени суток, долго не решался написать комментарий о данном автосервисе. При всем моем уважении к владельцу а также К автомехаником. До последнего не хотел писать комментарии ну после вчерашнего я решил это сделать. А случилось следующее, при поездке из славного города Светлограда в город Москва, с ужасной силой у меня начал бить руль уже ближе Уже ближе к Москве, я невольно решил что где-то словил хорошую яму и согнул диск, я заехал на шиномонтаж, поставили колесо на станок и мне мастер наглядно показал, что разница в весе 130 г, он навесил такие грузики этой массы, после чего я продолжил движение но не поехал и 300 км руль опять стал бить с невероятной силой. Я аккуратно доехал уже до места назначения, заехал опять на шиномонтаж, что мне опять мастер монтажа сказал разница в весе 130 г, раскрутил колесо на балансировочном станки и весь станок ходил ходуном, при остановке колеса он услышал, что внутри колеса что-то есть, он разобрал колесо, снял резину с диска и оттуда выпало латка, которую поставили в Светлограде на «грыжу» на «Бош Авто Сервис». На что мне сказал мастер шиномонтажа, что за 16 лет работы на шиномонтаже он в первые в жизни видит такое, что данные латки просто отваливаются. После чего он меня пригласил и показал то место где стояла лотка, а там клей был ещё сырой и тянулся за пальцами как жвачка (прошло около 30 - 35 дней после клейки латки) он бы наверное и не высох, как сказал монтажник «они использовали не тот клей который идёт в комплекте с лаками». В итогу я приклеил новую латку и все ОК. (Цена вопроса стала мне 650р)!!! Но это было начало моего отзыва. Вот самое интересное !!!!! Я делал у них машину (Hyundai NF 2,4 GLS, 2007 г.в.) и обошлось мне ВСЕ в 70 000 рублей! Если у кого была такая машина то тот человек знает проблема этих автомобилей с пробегом 250.000 км. (Появляется стук , похоже на работу дизеля) На что мне владелец автосервиса сказал уверенно, что данную проблему они знают, неоднократно её устраняли и знаю, что делать с данной проблемой. И я им поверил и это была моя ошибка. Данный ремонт продлился 21 день, после того как я оставил им автомобиль, я уехал отдыхать в другой город. Для связи я оставил номер телефона своего отца. После того как я уехал они так и не позвонили отцу по вопросам дефектации, заказа запчастей и так далее, по простой и глупой причине они просто потеряли телефон клиента (отца) и они просто ждали обратный звонок от моего отца. И тут началось дальше интересное, мастера просто заказали стаканы для регулировки клапануспетьов в данном автомобиля стоят регулировочные стаканы, а не гидрокомпенсаторы , цена одного стаканчика 1440 руб., а их всего понадобилось 13 штук, после того как пришли все стаканчики они их установили , завели двигатель но результата ноль как цокотали так и цокотать, после чего позвонили мне и сказали, что результата нет нужно делать дальше, все бы ничего но я в это время находился в отпуске и во времени был ограничен, Как они мне сказали, что они «хотели обойтись малой кровью», но моё мнение такое если вы работали с данной поломкой, вы должны знать куда лезть и знать что делать , в не тренироваться на моем двигателе методом тыка устранять неполадки. Ну ладно, начали дальше копать, обнаружили якобы скол на клапане видео камерой, Сказали нужно разбирать головку , а это уже совсем другие деньги и другие работы, хорошо , когда разобрали головку оказалось клапан целый , а там просто кусок нагара просто отвалился, и тут началось , обнаружили выработку на клапанах, а это естественно при таком пробеге мы заказали пять клапанов (которые были явно изношены),а так же 16 направляющих , заменили всё. Соответственно чтобы все клапана поставить и направляющие на место всё необходимое отдать другому человеку который делает на даму ставит направляющие и притирать клапана и это ещё заняло порядка трёх дней. Ну хорошо мы дали согласия на все эти виды работ они же мастера они уже знают что делают. Также заказали все прокладки когда они пришли, И необходимо их уже было ставить на свои места и заводить двигатель они обнаружили, что прокладка поломана , возникает вопрос как вы принимаете запчасти от курьера ??? на честное слово? И соответственно время ремонта увеличивается ещё на какое-то срок. Они заказали эту прокладку из города Ставрополя. Я сразу дал пояснением , что я нахожусь в отпуске и готов всеми руками и ногами помочь отвезти и привезти запчасти из любого города , чтобы не терять время на доставке на курьерах , но они этого не услышали и решили заказать самостоятельно и отправить а запчасть со Ставрополя на такси. Мы такси со Ставрополя ждали около 5 часов и то приехала не та машина И не с теми запчастями мы продолжали ждать. (Там мутная история). В итоге все приехало к исходу дня. я их очень просил что бы они ускорились (я понимаю что тут спешка излишняя) до моего отъезда чтобы на работе я не получил по «шапке», ну что мне хозяин сказал я специально дам рабочему два выходных дня, чтобы они по приезду всех запчастей собирали всю ночь и к утру машина была готова, ну и как вы думаете??? я попросил их позвонить Когда они закончат, соответственно мне никто не позвонил и ночью никто не работал, я ради интереса сам приехал в сервис и обнаружил , что он уже закрыт и никто там не собирает мою машину, а по причине той что прокладка была поломана и утром они заказали новую хотя я просил о всех трудностях и проблемах сообщать , чтобы я ориентировался во времени когда мне выезжать. Но им было плевать. Ну в итоги к вечеру приехала новая прокладка та о которой я писал выше. Я приехал сам утром посмотреть на какой стадии и задал вопрос механику моториста «всё ли будет работать хорошо» на, что мне было сказано «мы поменяли всё будут работать как часы». Также я попросил посмотреть видео камерой катализатор думал там рассыпались соты потому, что он был странный звук в моторном отсеке какое-то дребезжание при 2000-2500 об/мин они меня смело заверили , что это гофра рассыпалась и нужно её менять, Я согласился поменять эту гофру, и как вы думаете после всего, что они поменяли клапана , направляющие, цепь, натяжители, гофру, а заказал все оригинальные запчасти цена запчастей обошлась около 40.000 руб. и работа обошлась в 30.000 руб. и как вы думаете ??? результат Замена гофры ничего не дал все было банально просто там есть алюминевая защита как теплоотвод или я не знаю как правильно её назвать она просто вибрировала. Хорошо, я забрал машину смирился с тем, что они не смогли это сделать это я сделаю сам когда приеду в Москву и вот я у них забрал машину во второй половине дня уже ближе к вечеру, а точнее к 5 часам вечера машина работала тихо мотор Вроде бы тихонько работал и тут я поехал в Москвуя проехал 1500 км от Светлограда до Москвы, По приезду Москву как вы думаете??? мотор заработал так как и прежде после чего я написал владельцу данного авто сервиса снял видео Как шумит мотор на видео все отчётливо было слышно и отослал его , на что меня было сказано на видео плохо слышно и видно, я согласен с этим может быть я и соглашусь так как при передаче видео качество ухудшается но я написал также в словах, что результата нет, мотор как стучит так и стучит мне Евгений ответил: «Здраствуйте. Видио проматывает звук слишком быстро и искажает его. Делать выводы через видио не представляется возможным. Можно сказать одно это не стук в клапанах. Исходя из возможных причин есть несколько вариантов. 1. Неисправность фазорегулятора 2. Распредвал впускной ( он у вас с большой выработкой на шейках) 3. Масленный насос не прокачивает по всем масленным каналам. Первым делом необходимо проверить давление масла в самой головке. Если оно в норме, то следующим этапом добавить противоизносную добавку к маслам. Это должно помочь в вашем случае с сильно изношенным распредвалом. Ну и последний вскрытие. Но это логическая цепочка без осмотра Авто. Точный диагнос и рекомендации к действиям , только после осмотра Авто.» И возникает вопрос какого хера вы тогда мне делали то что не надо если там были большие выработки в других местах? Автомеханик ваш меня уверял что все будет работать!!! И мне не слово никто не сказал о других возможных причинах.
  • Александр
    6.04.2019 (16:20)
    0
    Хозяин автосервиса набери мне пожалуйста 89624996503
Система Orphus
8 (86547) 4-07-44