Работа в режиме 24/7, десятки звонков, человеческая психология и драгоценное время – вот так вкратце можно описать труд людей, которые стоят на страже общественного порядка. Но это версия для большинства – для тех, кто живёт спокойной и размеренной жизнью. На самом же деле в работе сотрудников дежурной частиесть много интересных вещей: юмор, отношение к жизни, настоящая мужская дружба и грань совершенно другого мира, скрытого от посторонних глаз. Связь с ним осуществляется посредством телефонного провода по линии 02…

Сигнал идёт по проводам

Помещение, в котором работает смена дежурной части, – святая святых всего городского отдела МВД.Вход сюда защищён тяжёлой металлической дверью, закрывающейся изнутри на огромный засов. Подглядеть за работой сотрудников рядовой гражданин может только через узкую форточку из коридора, вход в который охраняет автоматчик. Всякие перемещения внутри дежурки фиксируются видеокамерой, которая в онлайн-режиме передаёт картинку в главное управление МВД СК (как здесь говорят, в главк). Окна затонированы и закрыты металлической решёткой... В общем, картина, какую мы очень часто видим в фильмах про опера Дукалиса и следователя Глухарёва. Однако первоначальные представления о том, что будни работников внутренних органов насыщены романтикой, байками про задержания и погони, сильно отличаются от реальности. В основном это бумажная работа, много бумажной работы. Сотрудникам практически некогда разговаривать не по теме, да и не обо всем они могут рассказывать: секретность – неотъемлемая часть их профессии.

Рабочий день сотрудников дежурной части начинается в 8 утра, но за пультом они оказываются на полчаса раньше: вооружаются и принимают документацию от коллег, сдающих дежурство. Затем следует инструктаж, а командиры подразделений принимают участие в утренней планёрке у руководителя отдела.

Именно в дежурку стекается информация обо всех ЧП в городе, будь то убийства, поджоги,если кто-то из горожан полез на дерево спасать кота и там застрял... Всеми этими сведениями снабжают полицейских коллеги из скорой, МЧС и остальных экстренных служб. Обмен подобными "новостями" идёт по каналам связи электронной системы МВД. Не удивляйтесь, но там, можно сказать с большой долей вероятности, есть много любопытного о вас и ваших соседях, именно поэтому все данные надёжно зашифрованы.

- Никогда не знаешь, что тебе придётся услышать в следующую минуту. Может быть, это будут растерянный плач и мольбы о помощи или, наоборот, просьба в 3 часа ночи посоветовать жениться или нет. Бывают ситуации, с которыми просто никогда не сталкивался.На каждый звонок мы должны отреагировать и принять правильное решение, - рассказывает начальник смены оперативный дежурный отдела МВД России по Петровскому району Сергей Мироненко. Параллельно он заполняет книгу по учёту сообщений о происшествиях. Это главный документ в дежурке, от способа ведения которого зависит как объём работы полицейских в отделе, так и конечная статистика МВД в целом.

Стереотип, что разговаривать, писать и слушать одновременно могли только Наполеон или Юлий Цезарь, мгновенно исчезает, когда наблюдаешь за работой этих людей. Сергей периодически резко прекращает диалог, отвечая на телефонные звонки. Дежурный сразу берёт нужную трубку телефона длинными пальцами. Глядя на него, думаешь: не сложилась бы карьера в полиции, легко пошёл бы в скрипачи...или щипачи – чем чёрт не шутит!

- В день к нам поступает около 30 звонков. Это только по телефону. А ещё ведь есть заявители, которые приходят. Обращения каждого мы фиксируем, как и телефонные звонки. Вот сегодня утром уже была возмущённая женщина. Сетует на то, что конфиденциальность её данных на портале госуслуг нарушена. Требует разобраться, - продолжает дежурный.

Задача Сергея, как и его коллег, – принять сигнал,точно узнать у человека место, время, обстоятельства произошедшего. Даже если заявитель находится в шоке или панике и не может толком разъяснить, что к чему. Оперативный дежурный за несколько минут квалифицирует правонарушение, даёт команду к действию соответствующему подразделению и отслеживает всё, что происходит потом. При необходимости согласовывает свои действия с руководством РОВД, которое в любое время находится в зоне доступа.

Состав смены дежурной части состоит из четырёх сотрудников: начальника смены, его помощника, техника-электроника и заместителя дежурного. Все они работают в МВД уже много лет. (Стажёров к этой работе не допускают.) Некоторые попали в эту профессию, что называется, следуя преемственности поколений. Например, старший лейтенант Александр Мишуров с работой в органах знаком с детства. Профессию выбирал, равняясь на отца – сотрудника МВД. В дежурной части Александр занимается техническим обеспечением всего рабочего процесса. Он отлично ладит с компьютером. Одна из его задач – формирование оперативной сводки за прошедшие сутки. Той самой, из которой и делаются новости о событиях и ЧП. Пока начальник смены капитан полиции Сергей Мироненко берёт разговор с возмущённой гражданкой на себя, Александр показывает выписки из оперативных сводок по обращениям светлоградцев–от парадоксальных до вполне серьёзных:

«25.05.2017 на пульт дежурного поступило сообщение от гражданки В.о том, что в её домовладении по адресу… обнаружены три трупа. На место была направлена оперативная группа. Сотрудники обследовали территорию домовладения, однако ничего подозрительного не обнаружили. Тогда заявитель пояснила, что трупы «встали и ушли»;

«5.02.2016 в дежурную часть РОВД поступило сообщение от гражданки Т.Женщина объяснила, что её преследуют двое мужчин на улице, угрожая расправой. Оперативным дежурным на место происшествия было направлено несколько нарядов полиции. Злоумышленников удалось блокировать и доставить в отдел».

- А вообще, нагрузка, конечно, морально-психологическая у нас серьёзная, - говорит Александр. - Сидя в закрытой комнате, дежурный должен проанализировать ситуацию. Время здесь считается минутами. Особенно «весёлые» смены бывают в праздники или в выходные. Есть отдельная группа граждан, которым просто скучно и не с кем пообщаться, тогда они начинают звонить нам. Действительно весело им становится тогда, когда мы их выявляем: за ложный вызов следует административное наказание, - с улыбкой говорит Александр.

- Это обычная рутина: каждую смену мы выполняем одну и ту же работу. Как, допустим, человек на заводе или в офисе. Истинное наслаждение получаешь, когда смог кому-то помочь, - к разговору снова подключается Сергей Мироненко. - Сколько раз вора задерживали с поличным прямо в квартире! Или предотвращали угон. Всё потому, что дежурный правильно сориентировал оперативную группу.

Пока мы беседовали с полицейскими, тревожных сигналов не поступало. Светлоград и район только входили в привычную суету нового рабочего дня.

- На часах одиннадцать, но мало ли что может произойти за смену. Какой сигнал придёт по проводам?.. Впереди ещё целый день и ночь, - говорит кто-то из дежурных.

ИВС и сканер для пальчиков

Изолятор временного содержания (в простонародье у ИВС более ёмкое и звучное название). Сюда привозят хулиганов, семейных дебоширов, выпивох, рецидивистов… В общем, контингент для этого места понятный и постоянный.

- Я вот уже задержанного с утра допросил. Старый знакомый. Он постоянно к нам попадает. Как в том фильме: украл, выпил, в тюрьму. Тищенко. Снова за пьяные разборки. Соседи вызвали. Работать не хочет, - повествует старший сержант Александр Берко, показывая на монитор, передающий картинку из ИВС. - Замаялся уже. Скоро обед…

Кормят задержанных три раза в день, дают первое, второе и, разумеется, компот.

Старший сержант АлександрБерко в ОМВД уже восемнадцать лет. Начинал со службы в неведомственной охране. В дежурной части уже несколько лет.

- Я сейчас вам «Папилон» покажу.

Старлейдемонстрирует аппарат для бескрасковогодактилоскопирования. Оказывается, «пальчики не катают» уже давно. Устройство похоже на лазерный сканер. Данные с него считываются и мгновенно заносятся в базу данных МВД. Но, конечно, бумажные носители и картотека есть. Так положено. Эта информация хранится не один десяток лет.

- Поступил сигнал, что в Благодатном в частном домовладении обнаружены тела двух мужчин. Мы направляем туда опергруппу, - перебивает наш разговор Сергей Мироненко.

Вызов

Полицейский уазик уже стоит возле отдела. За рулём водитель – старший сержант Руслан Магомедов, с ним эксперт-криминалист Алексей Воробьёв. По дороге в село мы заезжаем в райбольницу, чтобы забрать судебно-медицинского эксперта Александра Липчанского. По дороге полицейский и медик делятся профессиональными секретами.

- Наша задача – определить, имеет ли смерть несчастных криминальный характер, и всё описать на месте, - говорит Алексей.- Вызов поступил от пожарных. По всей видимости, хозяин домовладения вёл асоциальный образ жизни и часто злоупотреблял спиртными напитками. После очередного застолья легли спать. Вероятно, перед сном кто-то закурил и выронил сигарету на матрас, который стал тлеть...Погибших обнаружил сосед. Сейчас посмотрим, что там да как…

С собой у Алексея чемоданчик,а в нёмв баночках, напоминающих лак для ногтей, разноцветные порошки для снятия «пальчиков» с различных поверхностей; розовый гель, пахнущий жвачкой, для получения слепков; разнообразные кисточки; лупа;фольга, в которую упаковывают объекты, имеющие запах и многое другое.

…В грязной летней кухне сильный, почти до тошноты, запах гари, хотя ещё до приезда группы пожарные, прибывшие сюда первыми, раскрыли все окна и двери. На столе полная пепельница окурков и пустая пластиковая бутылка с прозрачной жидкостью на донышке (по-видимому, остатки вчерашнего «банкета»).

- Скорее всего, они даже ничего толком не поняли. Когда очнулись, были не в силах что-либо сделать. Угарный газимеет свойство убивать безболезненно, - говорит судмедэксперт Александр.

- Смотри: руки не сбиты, явных следов насилия на открытых участках тела нет… - Алексей Воробьёв надевает резиновые перчатки, глядя на тело лежащего ничком мужчины. - А документы есть только у одного из них? - обращается он к местному участковому.

- Ищем. Там дочка одного из них пришла, - отвечает участковый.

-Скажи, что сюда нельзя. Всё завтра, - резко обрывает Алексей.

Эксперты ещё какое-то время описывали место происшествия, заполняли множество бумаг, фотографировали, измеряли и выясняли обстоятельства произошедшего у свидетелей. Световой день подходил к концу.

…Вернуться в РОВД получилось только под вечер. Мы попрощались с дежурными и пожелали им спокойной смены. Уже утром узнали, что в городе и районе было несколько ДТП, бытовых драк и сообщений о мошенничестве. Дежурные не спали всю ночь. И так изо дня в день. Ради того, чтобы мирный город Светлоград спал спокойно.

Мы, обычные граждане, как-то не задумываемся, что каждый случай человеческой глупости, невежества, злостиэти люди пропускают через себя. Да, они как-то невозмутимо смотрят на всё происходящее и просто делают свою работу. Кто-то скажет, что это профессиональная деформация. Возможно. Но ведь эту работу тоже должен кто-то делать. На грани враждебного мира всегда несут свою службу защитники, связь с которыми осуществляется посредством телефонного провода по линии 02.

• Печаль 0
• Радость 0
• Гнев 2
• Удивление 0
• Восторг 3